O Banco do Brasil lançou um recurso muito interessante, mas que algumas pessoas ainda não conhecem. Ele é o Ourocard-e, uma ferramenta de segurança que irá permitir a compra de itens pela internet sem risco de ter o dados clonados ou algo do tipo.
O recurso é específico para compras feitas no crédito ou débito pela internet, aplicativos e assinaturas. O titular terá acesso ao cartão para fazer compras online do seu próprio smartphone, sem complicações.
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É uma opção que tem atraído muitas pessoas, pela facilidade em fazer compras online e também por ser possível usufruir de um cartão físico para as compras do dia a dia. Então, continue por aqui para saber mais sobre os seguintes assuntos:
- A segurança do cartão Ourocard-e;
- Vantagens para solicitar o serviço;
- Quem pode solicitar;
- Taxas e juros do cartão;
- Central de atendimentos.
Como funciona o Ourocard-e?
Antes de explicar todas as vantagens que esse recurso pode trazer, que tal entender melhor como funciona o cartão digital Ourocard-e? Vale começar dizendo, que para ele funcionar o banco irá disponibilizar uma nova numeração para o seu cartão de crédito.
Ou seja, ao ativar este serviço não será mais possível utilizar a numeração do seu cartão físico para compras online, já que será diferente.
E a segurança está exatamente aí, pois por mais que a numeração do Ourocard-e não mude com o tempo, sua data de vencimento e código de segurança mudarão, o que não acontece com o serviço comum.
Como mudar as informações do cartão
Vale informar que, para alterar essas informações do cartão, como mencionado acima, será necessário que o cliente entre em seu aplicativo e faça essa alteração manualmente. Lembrando que ao alterar apenas a data de vencimento o código de segurança será automaticamente trocado.
Outros recursos para aumentar a segurança das compras
Bom, além do recurso de segurança ao mudar a data de vencimento do cartão, existem outros fatores que podem dar confiança maior ao cliente na hora de fazer aquela compra online.
Assim será mais difícil que compras sejam realizadas com o cartão caso ele seja clonado ao ser usado em um site sem segurança. Veja abaixo quais recursos serão estes:
- Escolher o limite de compras, podendo colocar apenas o que se deseja gastar para que outras pessoas não consigam realizar transações;
- Limitar a quantidade de compras;
- E escolher ainda a recorrência desses configurações, se serão semanais ou mensais, para que o cliente não precise alterar sempre.
Facilidade na palma da mão
Para te manter informado, saiba que todos esses recursos poderão ser acessados dentro do próprio aplicativo do seu cartão. Então, será possível alterar qualquer uma das informações de onde estiver.
Acompanhando as compras feitas com o Ourocard-e
Muitas pessoas acabam tendo algumas dúvidas em relação a este serviço e uma delas pode ser por onde será possível acompanhar cada gasto feito com o cartão virtual, certo? Bom, essa é uma pergunta simples de ser respondida.
Isso porque, as compras serão lançadas no aplicativo do banco, junto com todas as outras aquisições feitas com o cartão convencional. Afinal, a conta será vinculada a uma já existente.
Esteja atento a todos os gastos
Quando falamos em acompanhar todos os gasto feito com o cartão pensamos sempre na importância de ter consciência com suas compras. Essa pode ser a melhor forma de evitar dívidas futuras.
Vantagens do cartão virtual do BB
Segundo o BB, o consumidor pode pagar as compras de maneira moderna, prática e segura, já que nem precisa estar com o cartão de crédito em mãos para fazer qualquer transação.
Então, antes de tudo, a principal vantagem do cartão virtual Ourocard-e é a diminuição da burocracia nas compras na internet, aplicativos ou assinaturas.
Desta forma, o titular não precisa informar os dados do seu cartão principal sempre que for fazer uma compra online. Além disso, será possível ter acesso a:
- Compras em lojas físicas com o cartão virtual no próprio smartphone, bastando baixar a versão no aplicativo Banco do Brasil;
- Fazer a solicitação gratuita do cartão;
- Habilitar para compras no exterior.
A troca do dinheiro pelo cartão
Outro ponto que pode ser uma vantagem para muitos é a troca do dinheiro pelo cartão de crédito e débito. Até porque, antigamente as compras feitas pela internet eram pagas com boletos, nas lotéricas ou bancos, e isso não é mais necessário.
Quem pode solicitar
Para solicitar este serviço será necessário ter uma conta no Banco do Brasil e possuir o cartão Ourocard da instituição. Depois basta ativar o serviço, passo que será explicado mais abaixo.
Vale dizer que, existe outra vantagem para as pessoas que decidirem solicitar este serviço, será possível desativar ou alterar o cartão pelo mesmo lugar que ele foi solicitado. Então, caso o titular queira bloquear o cartão não precisará se preocupar com o seu Ourocard principal.
Para quem ele é recomendado
Recomenda-se a solicitação do cartão virtual para todas as pessoas que costumam fazer compras online com uma certa frequência, mesmo que seja em aplicativos ou sites confiáveis.
Esteja de olho nos golpes
O Banco do Brasil alerta seus clientes que é necessário ficar de olho nos golpes que eles podem acabar caindo. Isso porque, comprar pela internet pode ser perigoso mesmo tendo um cartão com vários recursos para tornar tudo seguro.
O banco alerta para as mensagens enviadas ao cliente via SMS, pois muitos golpistas enviam links de promoções ou cobranças, solicitando senhas algumas vezes, que podem acabar clonando o cartão e até mesmo outras redes sociais do consumidor.
Mensagens enviadas pelo banco
Então, fique sabendo que o único número pelo qual o banco pode enviar qualquer tipo de mensagem, ou até mesmo fazer ligação para alertar seus clientes, é o 4004-0001. Além disso, saiba que eles nunca irão pedir senhas ou dados pessoais através desse meio de contato.
Passo a passo para solicitar o cartão
O cartão virtual Ourocard-e para compras na internet, aplicativos ou assinaturas só pode ser solicitado de maneira online, através do aplicativo Ourocard do Banco do Brasil, pelo site do BB ou pelo aplicativo.
O download do app está disponível nas plataformas Google Play e Apple Store. Ao baixar o app, você vai gerar o cartão virtual que é um espelho do cartão de plástico principal. Ou seja, com o mesmo limite, data de validade e a mesma fatura.
Porém, o número desse novo cartão mudará a cada compra e terá uma validade, além de poder ter definido o limite que será utilizado.
Finalização do cadastro
Feito isso, um SMS será enviado para o seu telefone. Depois disso, para fazer as compras na internet é só informar o número do cartão virtual, sem precisar informar os dados do cartão principal.
Taxas e limite
O cartão virtual Ourocard-e não possui custos adicionais, uma vez que a anuidade e outras taxas já são devidamente cobradas no cartão principal do titular. Além disso, as compras online feitas com ele serão lançadas na própria fatura do cartão principal.
No cartão Ourocard físico, a taxa de anuidade cobrada aos titulares é de R$ 120 ou 6x de R$ 20,00. Enquanto para os cartões adicionais é cobrada anuidade de R$ 60 ou 6x de R$ 10,00.
Nenhuma taxa extra
É importante reforçar que nenhuma taxa extra será cobrada por conta do uso do cartão. Por isso, fique sempre atento para o caso de aparecerem valores indivíduos em sua fatura mensal.
Avaliação do Banco do Brasil no Reclame aqui
Antes de contratar o serviço de uma empresa pode ser muito importante saber um pouco sobre o que outras pessoas que já possuem o serviço tem a dizer, certo? Pensando nisso separamos esse espaço para falar sobre a avaliação do BB no Reclame aqui.
No site de reclamações o Banco do Brasil está com uma nota de 7.2, que é considerado apenas bom. No entanto, 100% dos problemas relatados pelos clientes foram respondidos pela instituição financeira, sendo que desses problemas 13,61% foram com cartão de crédito.
Mesmo com todas as reclamações sendo respondidas, apenas 63,4% dos clientes voltariam a fazer negócio com o banco. Com isso, a média de nota dada pelos consumidores na plataforma é de 5,99.
Reclamações sobre o Ourocard-e
"...Meu cartão Ourocard-e não permite fazer compras nos demais App de Delivery, já entrei em contato com o banco diversas vezes e não sabem me responder, por qual motivo não posso efetuar o pagamento do produto selecionado...", declarou um consumidor.
O banco respondeu o consumidor e prometeu que o problema seria resolvido através da central de atendimento. Por fim, o cliente relatou no Reclame aqui que tudo foi resolvido e que até voltaria a fazer negócio no banco.
Central de atendimento
Caso tenha ficado dúvidas sobre o cartão ou se quiser saber mais sobre outros serviços do Banco do Brasil, é só entrar em contato com as Centrais de Atendimento BB:
- Capitais e regiões metropolitanas: 4004 0001;
- Demais localidades: 0800 729 0001;
- SAC do BB: 0800 729 0722;
- Ouvidoria: 0800 729 5678;
- Central de atendimento para pessoas com deficiência auditiva ou na fala: 0800 729 0088;
- Para atendimento online: 61 4004 0001 (Whatsapp).
Além disso, vale informar que a sede do Banco do Brasil fica em Brasília sob o endereço SAUN, quadra 5, lote B, Edifício Banco do Brasil, no 3º andar.
