A Tricae é uma plataforma online de venda de produtos infantis. A ideia veio da Europa e deu muito certo no Brasil. Imagine como um grande shopping com várias lojas focadas nos pequenos. É mais ou menos essa a ideia.
Agora, será que a Tricae é confiável? Será que vale a pena? Dá para trocar? Tem reembolso? Tem frete grátis? Quais as marcas que eles vendem? Quais produtos? Veja tudo isso abaixo.
O que é a Tricae
É possível que você já conheça. Mas, a gente vai usar esse tópico aqui, de forma bastante rápida, para explicar melhor sobre a loja. Isso vai facilitar a sua compreensão no restante da leitura. Bom, a Tricae é uma loja virtual focada no universo infantil.
Por isso, é bastante conhecida entre as mamães e os papais que compram pela internet. O comércio online é voltado para vários artigos, mas especialmente as roupas de bebês e de crianças. Ela fica sediada em Jundiaí, no interior de São Paulo e tem 200 funcionários.
Além disso, conta com mais de 300 fornecedores em mais de 15 mil m² de estoque. Entre os produtos mais vendidos você vai encontrar sapatos infantis, roupas, brinquedos, artigos para decoração, enxoval, materiais escolares e alguns acessórios.
A história da Tricae
A história da Tricae é bem recente, sendo que vem sendo contada desde 2011. Ela pertence a Rocket Internet, uma empresa alemã, que se especializou em replicar na web alguns negócios bem-sucedidos. Ou seja, é uma incubadora de negócios digitais.
Desde 2013, a empresa tem por trás o comando de dois executivos, sendo a Juliana Duarte e o Wilson Cimino. Antes deles, Gustavo Furtado era o responsável. Atualmente, a empresa se atualizou e mantém até um aplicativo disponível de graça para celulares.
Por que comprar na Tricae
Atualmente, comprar roupas para bebês e crianças não é uma tarefa simples. Se por um lado há uma boa concorrência entre os lojistas, saiba que por outro é preciso avaliar além das opções mais baratas. Quando o assunto são os pequenos, pensar na qualidade é importante.
Por exemplo, nessa hora, a recomendação dos médicos é pensar em roupas que sejam confortáveis para eles. Afinal, criança gosta é de brincar, certo? E por mais que você ache uma peça linda, nem sempre ela vai ter um tecido tão apropriado, como algodão.
Além disso, é preciso notar quando a qualidade da roupa é ruim, o que indica que pode durar menos ou estragar mais rápido, com as lavagens. Há ainda de se considerar o estilo, as opções, os preços. Tudo importa nessa hora. Por isso, comprar na Tricae pode ser uma boa ideia.
A Tricae é confiável
Ouvir quem já comprou nessa plataforma é uma das melhores maneiras de saber se ela é confiável, não concorda? Sendo assim, considere que no Reclame Aqui tem várias informações sobre os consumidores e a lojista online. Por lá, a empresa é bem avaliada.
Atualmente, a nota dela é de 8,1 de um total de 10. Assim, ela é citada como “ótima” na plataforma. Se a gente avaliar a nota geral, ela é um pouco menor, de 7,8. Ainda assim, é vista como “boa” e “confiável”.
As últimas reclamações têm a ver com a demora no pedido ou o cancelamento do pedido. Aliás, essas são as reclamações mais feitas no Reclame Aqui. Mas, a empresa respondeu a 93% de todas as dúvidas e tem um índice de solução de quase 87%. Saiba mais no Reclame Aqui.
As entregas da Tricae
Para quem ainda tem dúvidas sobre a confiabilidade ou a qualidade da Tricae, outro ponto bacana de se observar é sobre as entregas. Saiba que esse receio é comum em toda compra que fazemos online. Mas, depois da primeira vez, dá para pegar confiança.
O fato é que os valores dos fretes vão variar conforme o volume e o valor da compra, além da região. De modo geral, as formas de entregas na Tricae são comuns: normal, expressa ou agendada. Todas são feitas pelos Correios e enviados em embalagens exclusivas.
O consumidor pode optar pelo pagamento por boleto bancário, cartão de crédito ou de débito. O prazo costuma ser de 7 dias úteis. E há uma política de troca, que deixa a compra ainda mais confiável – já que dá para trocar em casos de problemas.
O Frete Grátis na Tricae
Outra vantagem de comprar na Tricae é a chance de conseguir o frete grátis. Isso só é possível quando as vendas são feitas pela Tricae – e não por parceiros. Além do fato de que varia de região para região e com o tipo de compra. Vamos mostrar alguns exemplos. Veja só!
Na capital paulista as compras saem sem custo de entrega se tiverem valor acima de R$ 79 na área de calçados e roupas. Já para cadeirinhas e bebê conforto, o mínimo é R$ 300. E para móveis, o frete é grátis para compras acima de R$ 450.
No caso do interior de São Paulo, a ideia se mantém a mesma para os produtos leves (roupas) e móveis. Mas, muda para os pesos médios, como bebê conforto. Nesse caso, é preciso ter uma compra mínima de R$ 400 para conseguir frete gratuito. Confira outras regiões também.
Como comprar na Tricae
Já chegando ao fim do texto, a gente vai falar sobre o ponto que começamos lá em cima, no título: como comprar na Tricae. Leve em conta que tudo acontece online, pela loja virtual da Tricae. Na página inicial, você vai encontrar muitas informações.
Assim, dá para filtrar, buscar, clicar. O mais curioso é que a própria plataforma tem algumas promoções, que funcionam através de cupons de desconto. Por exemplo, 3 calçados por R$ 99. Tem ainda 5 conjuntos de inverno por R$ 229. Ou 3 tênis por R$ 159. 6 roupas por R$ 169.
Também é curioso saber que a Tricae trabalha com várias marcas conhecidas no mundo infanti, como a Hering Kids, a Chicco, a Burigotto, a Baby Tub, a Marvel, a Barbie, a Disney, a Pixar. E há uma página de outlet com descontos que chegam a 50%.
Adicionando os descontos
Além disso, muita gente consegue cupons de descontos para usar na loja online.
Então, nesse caso, você deve adicionar o produto e quando for fechar a compra, já no carrinho de compras, você adiciona o código que tem. Isso é no campo de “cupons e vales”. A Tricae afirma, porém, que os cupons possuem validade conforme a campanha.
O bônus de desconto na primeira compra
A Tricae altera as suas promoções de tempos em tempos. Hoje, ela está com uma que oferece R$ 40 de desconto na primeira compra. E há algumas regras, obviamente. Por exemplo, isso só vale para produtos da Tricae e não para aqueles que são vendidos por parceiros.
Além disso, só vale para compras acima de R$ 280. Para conseguir o desconto, você deve informar o seu e-mail na página inicial. Lá, você ainda pode dizer se procura produtos para meninos ou meninas.
Agora, saiba que através desse e-mail, a Tricae vai mandar newsletter para você diariamente. De todo modo, você também pode cancelar o envio dessas campanhas através do seu e-mail. E por lá você também recebe novos cupons de descontos, como durante a Black Friday.
Reembolso ou Devolução
Só para quem tiver dúvidas, saiba que em toda compra online, o prazo de devolução do produto é de 7 dias úteis após a entrega da mercadoria. E, não é preciso que ela esteja com defeito. Você pode devolver, simplesmente, porque não gostou ou se sentiu enganado.
Para isso, você pode entrar em contato com a empresa por vários canais de atendimento, como os que já citamos acima e os que virão abaixo. O fato é que se for pedir um reembolso, você deveria informar como pagou (boleto, cartão, etc).
E a devolução tem que ser feita com as etiquetas. No próprio site ou aplicativo da Tricae tem a opção de “Trocas e Devoluções”. O processo de arrependimento ou pedido não demora mais do que alguns minutos.
Comprar na Tricae vale a pena?
Antes de finalizarmos o conteúdo, leve em conta que após conhecer a loja e as formas de comprar nela, você pode estar se perguntando: mas, será que vale a pena mesmo? Afinal, aqui na rua de casa tem várias lojinhas de roupas infantis, né.
Na verdade, tudo vai depender do que você procura, se vai ter frete, se você tem cupom de desconto, etc. De um modo geral, na internet, a gente encontra muitas mamães dizendo que adoram os produtos da Tricae, seja pela qualidade ou pelo preço.
Veja um dos comentários que encontramos: “As promoções são ótimas, mas tem que ser de roupas de marcas conhecidas. Algumas não prestam. Já em termos de frete, eu nunca pago mais do que R$ 10. Então, para mim, vale a pena”. Outra disse que “a loja é confiável”.
Sobre a Tricae
Para obter mais informações, além do contato por aplicativo e site, você também pode ligar no 11-3053-760 ou no 0800-887-0758. Os números são do Serviço de Atendimento ao Consumidor e funcionam das 8 horas até as 20 horas, em dias comerciais.
Além disso, ela fica inscrita no CNPJ 11.200.418/0004-01 e sediada na Rod. Vice-Prefeito Hermenegildo Tonolli, 2.000 no Distrito Industrial de Jundiaí (SP). O CEP de lá é o 13213-086.
